Eftersalgsservice
HSMetal prioriterer kundetilfredshed. Med over 10 års udvikling, har der nu været en teknologivirksomhed, der allerede er baseret på verdensplan. Kerneprodukter, såsom kobberrør, kobberstænger og kobberfolier og legeringsmaterialer, er meget udbredt i industrier som husholdningsapparater (f.eks. klimaanlæg), udstyrsmaskineri, skibsbygning, strøm, nye energikøretøjer, energilagring, solcelleanlæg, vindkraft, halvledere og 5G-kommunikation. Vores produkter betjener næsten 70 kunder fordelt på 20 lande og regioner. For at imødekomme forskellige globale krav stræber HSMetal konsekvent efter at levere{10}regionsspecifikke produktforsyninger og professionel rådgivning om tilpasning.
Service vi udfører
Serviceprincip
Bevar integriteten som hjørnestenen, garantere pålidelig kvalitet, sikre punktlig levering og levere professionelle integrerede metalmaterialeløsninger.
Markedsstøtte
I overensstemmelse med princippet om ressourceintegration og gensidig fordel og deling udvider vi løbende hele-sortimentet af metalmaterialer og understøtter industrielle kædetjenester. Vi leverer professionelle integrerede metalmaterialeløsninger til globale kunder og stræber efter at være din one-leverandør af metalmaterialer.
Teknisk support
Vores interne-tekniske team har etableret et omfattende teknisk servicesystem, der dækker før-salgsrådgivning, salgskoordinering og efter-salgssupport. Vi specialiserer os i skræddersyet behandling og applikationsunderstøttende tjenester af forskellige metalmaterialer, med det formål at være en betroet industriteknisk ekspert i ikke--jernholdigt metalsektoren.
Vores signaturtjenester
Effektiv service
HSMetal har etableret et bekvemt og smidigt servicesystem med hurtig respons for at sikre, at kundeproblemer kan modtages og behandles rettidigt, og fortsætter med at forbedre sit tekniske ekspertserviceteam på flere-niveauer for at sikre, at problemer med kundefeedback bliver løst rettidigt. Kundeservice døgnet rundt er tilgængelig.
Service af høj-kvalitet
Vi er opmærksomme på alle detaljer i serviceprocessen og har etableret en standardserviceproces, som er blevet grundigt testet og verificeret. Under serviceprocessen kræver vi, at servicepersonale nøje følger standarderne for at udføre deres arbejde, og opnår perfektion i både serviceattitude og udførelse af serviceprocesser.
Personlig service
Under fordelen ved globalt layout yder vi lokaliseret servicesupport til kunder i forskellige regioner for at imødekomme deres behov hurtigt og effektivt. Tildel forretningsteams i forskellige regioner rundt om i verden for at levere regionale specialtjenester, være opmærksomme på hver enkelt kundes behov og udføre en dybdegående analyse af deres forretningsscenarier baseret på forskellige kundebehov.